博洛尼品质家装营销战,高端家装大厂都这么玩
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营销背景

受疫情影响,在2020年7月27日北京装修全面放开后,大量业主迫切寻找合适的装修公司。借此机会,专攻北京高端市场的博洛尼在8月推出“博洛尼家装 V+整体交付系统”,品质承诺按时按质交付,让业主感受独一无二的极致装修体验。
(注:作为博洛尼长期合作伙伴,我们本案仅选用该月投放情况进行阐述)

营销目标

在为期一个月的投放过程中,获取优质高端家装客户线索,精准蓄客。

营销策略

聚焦抖音及今日头条的媒体流量和高效玩法,结合道有道“风火轮”方法论,进行8月博洛尼“价值挖掘-共鸣聚焦-线索转化”的整体营销策略输出和调优。

1.用户洞察
结合博洛尼市场数据分析得出以下洞察。
(1)【用户画像及需求】博洛尼用户集中在30-50岁年龄段的新中产阶级家庭,男性比女性用户购买力更强,房产所在地为北京,且为客单值均价在40W左右的中高端群体,以大宅、别墅以及80-140㎡的旧房改造需求为主,“安全、环保”、“体验感”、“品质”、“定制化服务”是影响他们决策的几大关键因素;

(2)【产品卖点】结合用户需求洞察,我们敲定了博洛尼“意大利设计”、“德系工艺”、“欧标环保”、“省心服务”作为核心营销卖点;
(3)【场景分析】通过访谈及市场调研我们发现,具有家装需求的中高端用户群体在挑选装修公司前往往已经通过熟人的圈层传播对可选品牌有了一个大致的认知范围,此时实景样板间展示和更具沉浸式的品牌体验场景更被用户所信赖;
(4)【媒体特征】结合巨量引擎提供的高端优质人群包、创意工具及线索收集工具可对博洛尼账户进行九大维度定向、深度页面洞察和高端精准流量锁定。

2.基本策略
基于前期的用户洞察,我们制定出以下创意策略及投放策略。
创意策略:遵循4T原则,展示品牌实力,强化品质优势。
(1)【选题构思】从“1500套实景案例”、“先装修后付款”、“免费上门量房”、“定制专属方案”等多个选题及利点,单刀直入,与潜在用户发生链接,快速锁定博洛尼目标用户目光,提高吸引力。

(2)【场景设计】打造精美样板间展示、国际设计展和口碑探店是我们在博洛尼场景设计上的重要方向。

(3)【结构布局】作为占有绝对重要位置的入口素材形式,信息流视频需要解决“跑量”和“有效”两个问题。在为博洛尼制作的视频当中,我们结合剪辑快闪类和口播探店类等素材,从形式和结构上探索潜在用户的信任触点和诱惑触点。

(4)【成片监控】为营造更专业、浸入性更强的创意体验,我们实地拍摄行业设计展会、业主工地、交房样板间等创意素材进行原生化剪辑,还原真实场景。演员形象及BGM选择上也紧贴新中产阶层喜好,营造高逼格。

投放策略:多路径覆盖,让信息有效触达用户以及多维定向找到需求人群,锁定博洛尼的目标用户画像。
(1)【账户设置】每周更新3~5版创意素材进行A/B test,并采取不同视频素材方向的分帐户投放策略,单条“口碑探店”主力计划拿量30%,其余储备计划辅助。
(2)【定向策略】基础定向依据博洛尼用户画像设置,投放时段为6:00-24:00,在行为兴趣上前期使用系统推荐,后期根据已转化人群属性进行设置。
(3)【投放节奏】控制博洛尼各账户的预算放量节奏,常规投放时使用优先跑量,放量投放时使用控制成本上限,并根据创意的实际投放数据将自动出价和手动出价设置成不同的占比,平衡账户整体成本。
(4)【落地页策略】为了提高后端有效性,精准中高端用户,在落地页的设计上,展示高端大气的设计展的内容,以本次活动的专属福利“限时征集,仅剩XX名额”等利点引导报名,提高转化。

3.优化策略
以实际投放数据为驱动,创投联动,持续调优。
(1)【低质创意调整】本轮投放借势博洛尼月度活动,加大了在数据监测频率,以天为单位,进行创意归因调整,抢占优质流量,提高线索有效率。

(2)【跑量创意调优】在投放过程中,逐渐增加更多创意形式(如情景剧类),以差异策略平衡后端效果,并结合巨量亚瑟平台进行素材拆解,分析跑量素材的亮点,拓展、调优优质创意。

(3)【用户定向精准】结合投放数据,在附加创意和自动规则的使用上,降低前端成本DMP人群包的使用,拓展博洛尼类种子人群和相似人群量级,排除无效用户群体,提高人群的精准度和后端有效率。
(4)【稳定投放】在投放过程中,结合实际活动情况及广告主承接能力,控制放量节奏,降低成本,精准转化路径。

(5)【效果复盘】协助博洛尼运营人员用DMP与飞鱼及时进行线索跟进与反馈,提高线索有效率;并紧密沟通后端数据,分帐户、素材进行日复盘、周复盘,制作结案报告,以数据为驱动,不断更迭账户状态及优化策略,追求更好效果转化。

营销效果

本案目标以精准获客为主,在一个月的投放周期中,共收到客资345条,并以强大的销转能力为线下门店充分引流,促成签约。

关于道有道

道有道科技集团股份公司创立于2007年,是一家致力于向互联网、教育、汽车等全行业客户提供用户增长服务的科技公司。

公司通过数字化效果营销,为客户获取新增用户;通过程序化内容唤醒,为客户激活存量用户。公司以“创意+优化”、“数据+算法”为驱动,不断创造更好的效果满足客户需求,推动用户增长服务向数字化、自动化、智能化升级。

公司奉行“客户第一、创新、协作、诚信正直、敬业担当、精益求精”的价值观,努力通过技术创新和服务创新成为领先的用户增长智能平台。

品牌故事

博洛尼是意大利专业家居品牌,来自意大利时尚产业链腹地Brescia(布雷西亚)。
博洛尼整体家装为中高端公寓或其他住宅提供定制整体装修服务的高级生活方式品牌。博洛尼倡导一条设计主线贯穿的系统化家居设计,提供意大利设计风格,德国的技术和品质,以及强设计感的博洛尼品牌。博洛尼品牌产品包括:整体厨房、整体卫浴、内门、板式家具、沙发布艺、灯具、木做主材和其他附件。

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